За 25 лет доля сделок с участием риелторов в России выросла на 37%, подсчитали в компании «Этажи».

«Когда в 2000 году мы открывали «Этажи», рынок был другим: ни у одного риелтора не было сотового телефона, объявления публиковались только в газетах, а ипотека в России практически не существовала. Помню: в офисе был один компьютер и пять телефонов, коллеги стояли к ним в очереди. За четверть века нам удалось повысить статус профессии и привлечь много талантов. Сегодня «Этажи» – сильная международная компания: мы работаем в 15 странах (Казахстан, Беларусь, Кыргызстан, Узбекистан, Армения, Таджикистан, Азербайджан, Турция, Северный Кипр, ОАЭ, Таиланд, Болгария, Сербия, Грузия) и в 254-х городах России; нам доверяют миллионы клиентов и множество партнёров. Головной офис по-прежнему находится в Тюмени, и мы не планируем что-либо менять в этом вопросе. «Этажи» добились успеха прежде всего благодаря постоянному развитию и внедрению инноваций. Мы прошли через многочисленные трансформации и всегда верили, что будущее за теми, кто готов меняться. Спасибо всем нашим клиентам, партнёрам и тем, кто ассоциирует себя с «Этажами»!

Уверен, в будущем рынок и современники оценят наш вклад, как мы выдержали конкуренцию, достойно представили Россию и построили эффективный и масштабный бизнес в сложной сфере услуг да еще и в непростых условиях», – подчеркивает Ильдар Хусаинов.

По данным аналитиков компании «Этажи», в 2010 году доля сделок с риелторами в России составляла 49%, а сегодня показатель достиг 86%. Такой рост подчёркивает растущую ценность профессионального посредничества и экспертизы на всё более сложном рынке недвижимости.

Проникновение риелторских услуг постоянно увеличивается и, по прогнозам, может превысить 90%. Это будет означать практически полный охват профессиональными услугами и сокращение числа «стихийных» сделок.

Отметим также рост международной активности. По итогам 3-го квартала 2025 года «Этажи» заняли 7-е место в рейтинге крупнейших европейских и американских агентств недвижимости. Посещаемость сайта Etagi.com стабильно входит в глобальную тройку лидеров среди сайтов агентств недвижимости – порядка 5 млн посетителей в месяц.

Портрет клиента и риелтора меняется под влиянием цифровизации. В 2000-х средний возраст покупателя составлял около 30 лет, риелтора – 25 лет. К 2016 году возраст риелтора вырос до 37,7 лет, покупателя – до 41,9 лет. Клиент был старше своего риелтора.

Сегодня средний возраст риелтора – 38,2 лет, тогда как возраст покупателя снизился до 36,2 лет. На рынке появилось много покупателей-зумеров, привыкших к цифровым инструментам и не углубляющихся в бумажные детали. При этом молодые покупатели всё равно ищут надёжного и более опытного партнёра, который гарантирует безопасность сделки и предложит эффективные решения.

«Роль риелтора будет только возрастать. Покупка жилья остаётся одной из базовых потребностей, поэтому компаниям важно идти в ногу со временем. Искусственный интеллект и новые бизнес-модели выдвигают повышенные требования к риелторским компаниям, если те хотят оставаться конкурентоспособными в ближайшие 10-15 лет», – отмечает Ильдар Хусаинов.

16 октября 2025 года агентство недвижимости «Этажи» отмечает 25-летие. В юбилейный год компания продолжает уверенный рост и объявляет о планах по дальнейшему укреплению позиций на федеральном уровне и развитию присутствия на международных рынках. Профессионализм и клиентский сервис остаются ключевыми ценностями компании.

Риелторы будут активно использовать цифровые инструменты, искусственный интеллект для анализа рынка, CRM-системы, виртуальные туры и блокчейн, чтобы повышать эффективность и качество услуг. При этом человеческий фактор, понимание, доверие, переговоры, индивидуальный подход останется незаменимым.